Política de Privacidad

1. Introducción

En Cuanted S.A.S. (“Cuanted”, “nosotros”), tu privacidad es fundamental. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra plataforma (“la Plataforma”).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Cuanted. Para consultas sobre privacidad, puedes escribir a soporte@cuanted.com.

3. Datos que Recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña, país.
• Datos de facturación: No almacenamos datos sensibles de pago (como tarjetas o cuentas bancarias). Los pagos y suscripciones se procesan directamente a través de PayPal u otros proveedores externos. Solo recibimos información básica de confirmación (por ejemplo, ID de transacción, estado, correo asociado al pago).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs de acceso y uso.
• Datos de uso: acciones realizadas en la Plataforma, configuración de estrategias, integraciones con exchanges y servicios de terceros.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a soporte, encuestas, formularios.

4. Finalidades y Bases Legales

• Gestionar tu registro y cuenta en la Plataforma.
• Prestar y mejorar los servicios ofrecidos, incluyendo soporte y atención al cliente.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, novedades y promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.

5. Destinatarios y Transferencias

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pago, hosting, soporte técnico), autoridades regulatorias y, en caso de reorganización societaria, con potenciales adquirentes. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina; en tal caso, adoptaremos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Plazos de Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para cumplir con las finalidades descriptas y obligaciones legales. Posteriormente, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Derechos del Usuario

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión (“derecho al olvido”) cuando corresponda.
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del uso de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@cuanted.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la Plataforma. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán notificados en la Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.